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杨维现场检查解决群众“办事难”举措落实情况
浏览:705次    时间:2018年5月31日

    为切实解决群众“办事难”、打造营商环境最优市,27日,市长杨维不打招呼,直接来到市不动产登记与房屋交易中心,现场检查交易中心落实双休日为市民办理业务情况。副市长朱光明、市政府秘书长张文献陪同。

  走进交易中心,杨维亲切慰问了交易中心双休日上班的工作人员,详细了解档案、发证、房屋维修基金缴费等业务窗口工作人员数量、工作时间、工作量和相关业务的办理流程时限,特别关心能否实现事事“马上办”、“最多跑一次”等情况,并鼓励大家要始终坚持“以人民为中心”的发展思想,用热情周到、专业标准的服务为百姓做更多实事。

  现场检查期间,杨维与办事群众亲切交谈,了解办理业务情况,认真倾听他们对我市窗口服务工作的意见和建议,并表示如果在办理期间遇到“中梗阻”现象可随时反映,我们的宗旨就是让市民“少跑腿”、为百姓服好务。其中一位市民取到的是F033号,已经等待十几分钟,离窗口受理还需半个小时左右时间,杨维一边安抚该市民耐心等候,一边向交易中心有关负责同志发出质疑:周末市民前来办理一项业务需等待近1小时,时间过长,要立即研究解决对策。围观群众对于市长能够深入百姓日常生活、现场办公雷厉风行的作风表示钦佩,同时对于交易中心双休日正常办理业务非常欢迎,纷纷为政府工作“点赞”。

  杨维要求,各窗口单位要以群众的立场、从群众的角度审视工作,全面落实解决群众“办事难”、优化营商环境相关政策措施,进一步缩短办理时限、提高服务标准、完善管理制度,积极探索建立网上办理流程。要综合运用大数据分析结果,科学增设窗口开放数量,优化人员配置,争取群众即来即办。要完善奖励激励机制,建立健全考核评价体系,根据市民打分给予相关同志奖励,激发工作人员为百姓服务的热情干劲,想方设法让百姓受益、让百姓满意。

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